Как восстановить номер, который был отключён за 90 дней неиспользования?
Шаг 1. Подайте заявление в салоне «Волны»
Придите в любой салон связи с документом, удостоверяющим личность.
Важное условие: Вы должны быть последним владельцем этого номера. Иначе восстановление невозможно!
Заполните заявление. Если после блокировки номера вы меняли паспорт, обязательно укажите данные предыдущего удостоверения личности.
Оператор в течение шести дней проверит возможность восстановления и свяжется с вами для сообщения результата.
Шаг 2. Если восстановление одобрено
Вам нужно будет повторно посетить тот же салон «Волны», где подавали заявление, и выполнить несколько действий:
— погасить задолженность на прежнем лицевом счёте (если она есть). Сумму и способ оплаты уточните у сотрудника салона;
— приобрести новую SIM-карту с подходящим тарифом;
— пополнить счёт на сумму, достаточную для списания абонентской платы по выбранному тарифу;
— оплатить 450 рублей за восстановление номера (пополнив счёт на новом номере на эту сумму).
После выполнения всех условий сотрудник заменит приобретённый номер на тот, который вы восстанавливаете.
Важная информация
— Восстанавливать можно только номера, которые изначально принадлежали оператору «Волна». Если вы перешли к нам со своим номером от другого оператора, обращаться за восстановлением нужно к тому оператору, которому номер принадлежит изначально.
— Если номер относится к категории «красивых», восстановление возможно только после оплаты его текущей стоимости (уточняется при рассмотрении первого заявления, так как категории могут меняться).
— Восстановить номер может только его владелец. По доверенности это сделать запрещено.
— Зарезервировать номер для восстановления можно не более чем на 1 месяц.
