Что делать, если домашний интернет Волна не работает?
Нужна помощь? 5 способов связаться со службой поддержки «Волна Мобайл».
«Волна Мобайл» ценит своих абонентов и всегда готова быстро ответить на любой вопрос. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант связи.
1. Мобильное приложение
Это удобный инструмент самообслуживания: в нём можно следить за расходами, остатками минут и трафика, подключать и отключать услуги, а также быстро находить ответы на вопросы. Для этого откройте главное меню и выберите раздел «Поддержка».
Установить приложение можно по ссылке на сайте «Волна Мобайл» или отсканировав QR-код.
2. Мессенджеры и соцсети
Если вам неудобно звонить — пишите. Чат-боты и живые специалисты оперативно помогут решить ваш вопрос. Зайдите на volnamobile.ru, откройте раздел «Поддержка» и выберите удобный способ связи.
3. Форма обратной связи
Вы также можете задать вопрос через форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении. Чтобы мы ответили быстро и точно, постарайтесь подробно описать ситуацию и чётко сформулировать вопрос.
4. Контакт-центр
Чтобы получить консультацию оператора, позвоните:
• по номеру 555 (для абонентов «Волна Мобайл»);
• по номеру 8 800 505 03 87 (для абонентов других операторов).
5. По SMS
Отправьте сообщение с вашим вопросом на номер: +7 978 555 0 555
Оставить заявку на подключение домашнего интернета можно здесь, либо позвонив по номеру +7 (8692) 77-87-32.


